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深化“三个一线” 用心用情让为民服务见行见效

日期:2023-08-02 点击数:1772

    

       南京奥体中心党委紧紧围绕高质量发展首要任务,持续深化党旗飘在一线、堡垒筑在一线、党员冲在一线“三个一线”行动,在重大活动、重点工作和关键岗位积极发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,努力解决群众的“急难愁盼”问题,切实把实事办到群众心坎上。


党旗引领  下沉一线务实调研解难题
积极唱响党建引领、党员下沉主旋律。领导班子成员坚持“在一线发现问题”,围绕“体育服务综合体建设”“设备运行”“绩效管理”“物业管理”“停车场管理”“场馆运营”等调研选题,下沉一线扎实开展调查研究,以“看听访谈查问”的方式,深入基层了解诉求,听取意见建议,现场寻策问效、排忧解难。经过多方位沉浸式调研,公司党委梳理形成四轮问题清单,涵盖设备更换、内控管理、绩效管理、停车场升级改造、市场开发等问题26个,其中绩效管理、停车场升级改造等问题进入整改阶段。



堡垒坚实  深入一线精准服务强基础

      在公司党委的工作部署下,中心行政党支部、场馆党支部践行为民服务宗旨,立足工作实际,从小处着眼,从实处入手,从细处发力,结合客户需求,多措并举办实事,主动服务解民忧,将服务健身客户和园区商户融入日常工作的点点滴滴,让我们的服务既有精度更有温度。
1.在客服中心设立失物招领处,帮助市民寻找失物。2023年上半年,客服中心共收到汽车钥匙、身份证、无人机、 项链、背包等物品20件,截止目前,已帮助4名市民找到丢失物品。今年5月,公司所属保洁团队2名保洁师傅捡到价值1万余元的电脑一台归还到遗失者的单位,并婉拒了对方给予的酬金,受到客户的表扬与感谢。



2.在大型活动举办现场,开设集中就餐区,保障大型演出舞台搭建工人安全、卫生就餐;设置观演咨询台,解决现场观演观众换票、咨询等急需解决的问题;设置绿色通道,照顾有特殊需要的人士顺利抵达观演区域。



3.为满足残障人士的活动需求,回应群众关切,公司在停车场专门设置无障碍停车位,对部分卫生间进行升级改造,增设无障碍设施,设置残障人士专用室外电梯等,为特殊人群提供便捷、舒心服务。


4.打造健身驿站,维修园区休闲座椅、室外栈道和破损路面,为健身人群提供良好的休憩场所和安全舒适的园区环境。





5.成立“党员突击队”,在冰上运动俱乐部和培训教室升级改造进程中帮助场馆部门倒排工期抢抓进度,以最短的时间呈现一块最“靓”的冰面和一间整齐的教室。





党徽闪耀  冲在一线争做表率促提升
     
       公司党委坚持以人民为中心的发展思想,把服务群众作为广大党员锤炼本领的“磨刀石”,检验初心的“试金石”,面对繁忙的业务周期,广大党员积极响应公司党委的号召,主动冲在前、作表率,让党徽在服务一线熠熠生辉。
1.
暑期是各场馆服务高峰期,公司党委在游泳馆前台设置了党员先锋模范岗,各行政部门、职能部门党员带头上岗服务。7月14日救生员于心愿在深水区救起一名溺水泳客。事后,泳客送来锦旗表示感谢。


2.暑期是雷暴频频光顾的季节。今年夏天的几场狂风骤雨之后,奥体党员以身作则,与团队成员一起在第一时间清理树木断枝、道路积水、场馆屋顶排水沟等,消除雷暴后的安全隐患。



3.暑期是设施设备安全运行的关键时期,奥体党员冲锋在前,加强对变电所、网络机房及游泳馆水泵、冷水机组、空调风机等设备的维护保养,确保各类设施设备安全度夏。



4.暑期迎来彩虹剧院首秀,为保障活动的正常举办,公司所属文体公司全体员工集体加班上岗,为观众和演出团队提供周到细致的服务,确保开心麻花首部主题环境喜剧《偷心晚宴》首演圆满落幕。


     
       南京奥体中心将继续把深化“三个一线”行动融入到公共服务工作中,突出“为民服务”主题,坚持行之有效的工作方法,真正把为民服务落到实处,让人民群众的获得感、安全感、幸福感持续增强,为公司的高质量发展提供坚强保障。