日期：2025-04-30 点击数：222
为进一步强化干部职工服务意识，提升中心对客服务水平，4月29日下午，南京奥体中心组织开展场馆服务礼仪与服务规范化专项培训。公司党委副书记、纪委书记余宏霞主持会议。各部门负责人，对客窗口管理及服务岗位人员约70人参加培训。
培训邀请了江苏省公共关系协会首席文明礼仪教育及公共关系专家史秦老师进行授课。史老师通过理论讲解、案例分析、现场示范等方式，从中心实际工作出发，围绕职业化员工、服务意识与认知服务、规范化服务礼仪和话务服务礼仪等方面，为大家进行了细致的阐述。内容全面详实、针对性强，对干部职工建立服务意识、提升服务质量、规范服务行为具有较强指导意义。
本次培训是南京奥体中心创建全国文明单位、持续提升服务质量的一项重要举措。下一步，中心将继续坚持客户至上，力行服务为民，重点围绕服务人员的职业素养和对客服务水平提升开展实操方面的模拟训练培训，不断夯实场馆对客服务标准化管理基础，全面提升中心综合服务能力和水平。
